成长型基金是什么意思,成长型基金和收入型基金的区别

公募基金营销数字化系列分享(三)在服务了数十家中大型公募基金之后,一个统一的发现,是领先者们都非常重视营销及其数字化建设。中大型基金公司在电商、机构、直营、渠道这四个业务模式上基本都有涉及,并能根据自身的战略定位、专长禀赋、发展阶段和业绩目

成长型基金是什么意思,成长型基金和收入型基金的区别

公募基金营销数字化系列分享(三)

在服务了数十家中大型公募基金之后,一个统一的发现,是领先者们都非常重视营销及其数字化建设。中大型基金公司在电商、机构、直营、渠道这四个业务模式上基本都有涉及,并能根据自身的战略定位、专长禀赋、发展阶段和业绩目标,有组织、有目的、有计划、有重点的推动营销及其相关的数字化建设。从技术部门到业务部门,管理者们不甘于看天吃饭,不选择守株待兔,自然也不指望一蹴而就。我们几乎不会被问到这样的问题:这些营销动作有用吗,这些营销投入值得吗,我们现在这个阶段需要大力数字化吗?

但是,今天的话题是关于成长型基金该如何推动营销数字化。我们当然不打算提一个“何不食肉糜”的愚蠢建议。实际上,当一些成长型基金公司说:“我们基金还小,暂时不发力做营销,也没有太多资源做数字化”的时候,我们完全理解。于是,讨论成长型基金公司的营销数字化,我们就必须要客观考量在有限的人力、物力和资金投入下,咱尽量少做什么,又尽量该做什么。

▍建议一:如果预算本来就不多,可以不用花钱买个大系统

典型的场景,包括:花费显著低于市场水平的成本去购买软件或数字化服务,或,采用所谓“一体化”的方式,觉得只花一部分钱,就能买到全部功能的软件或数字化服务。结果容易导致“长期改造不完、迟迟上不了线的系统”,或“上了不少功能,但多数不好用,于是就不用了”的常见头疼事儿。实际上,数字化投入就好比去买衣服,合适最重要。没有人买衣服只图便宜,更没见过一个人买衣服时,先不管合适不合适、能穿不能穿、好看不好看,就要搭送两条裤子和三双鞋的。

更合适的做法,是先建设一个完整的局部,把它建设好。钱不多,可以花实在。衣服一件一件买,人一点一点变帅。总体做好规划,最后搭配起来就能好看。

成长型基金是什么意思,成长型基金和收入型基金的区别

▍建议二:投入指向业绩创造的数字化系统

一个业务要运转起来,需要稳态系统和敏态系统的配合。从业务视角,可以把稳态系统的数字化建设(如交易系统、合规相关系统、监管报送系统等)视为解决“可以做业务”的问题;而将敏态系统的数字化建设视为解决“有更多业务做”的问题。这也是营销数字化建设要解决的问题:帮助业务团队,创造更多业绩。可以检视一下我们每年的信息化开支,有钱需要投入到“可以做业务”上,但同时,也需要有钱投入到“创造业务”上。在一线人员的业务场景中去做好数字化赋能,把钱花在刀刃上。
▍建议三:大框架、小切口,让大家先用起来

营销侧系统是一个现在、每天就要用的系统。在中国的银、信、保、证、基五大类金融机构中,公募基金是竞争最简单、平等、透明和激烈的战场。银行、信托也许还可以按年、甚至按三年进行营销销售侧的数字化决策和动作调整,而公募基金在营销销售侧如果是按年、或按半年做决策和动作迭代,以中国股市的节奏感和基民们的手速,确实不太行。

对于成长型基金而言,建设一个给营销侧业务使用的系统,不太合适搞“要上就一次上个大系统”或“就从最基础和底层扎实做起”,而更合适:快,大框架、小切口,开放架构、敏捷进步。
哪怕最初就是一个“定投小工具”“养老计算器”、或一个“渠道服务号”,一个“产品聚合页”,可以快速决策、快速投产。赫拉克利特说:人不可能两次踏入同一个中国股市。让业务团队在合适的市场契机中,快速用起来,去搞业绩。用起来,再回来喷、优化,然后咱个性化,高大上,长期主义。

成长型基金是什么意思,成长型基金和收入型基金的区别

▍建议四:从一开始就建设一个S化的开放型系统

数字化不单是给自己用的,是给大家用的。基金公司今天的营销数字化建设,不宜再采用传统信息化建设的思路。其中很核心的一条,是“S化”——Social,Simple,Smart。Social,社交化,是关键的起点,其最直白的区别是:这一个只给我们自己人用的系统,还是一个给大家用的系统。“大家”,是指社会上各种各样与我们发生业务关系的人或组织。
就基金公司而言,您的OA、财务、交易、合规、报送等等大多数系统,买了都是给自己人用的,用户就局限于您的组织内部。因此,不少系统的用户甚至不超过5个人。而如果用同样的思路来构建营销侧数字化,比如CRM系统,就会发现,全公司的机构经理、渠道经理、电商部的人马,可能一共不超过20人、10人。咱先不说这笔给10个人用的系统投入值不值,但由于数据、内容、交互等客观原因,导致传统CRM系统能够良好使用起来的概率,确实不高。
因此,营销数字化建设从业务架构开始,就需要考虑系统的“社交化属性”——它天然就是一个“跨组织”、“社群化”的系统。就算是一家成长型的新基金,也有以十计的合作机构,以千计的合作客户经理,以万计的终端客户,和以十万计的客户圈层。营销数字化和SCRM,不仅是做给这20条枪用的,是要做给现在和未来这成千上万的干系人用的。他们,也是咱们数字化的用户。
成长型基金是什么意思,成长型基金和收入型基金的区别

作为基金公司,在同一个营销底座上,配置各种功能和工具,支持机构、渠道、网金、直营财富四大业务模块的人员及日常运营。从Fund、到Bank、到Advisor、再到Client,全链路、端到端的连接和数据分析,才是一个数据驱动的智能营销系统本来该有的样子。

多说一句,一步一步来,其实这并不贵。因为今天中国的互联网、移动互联网留给我们的社交化基础设施和用户习惯,已不需要重复建设和培养。引用曾任华为董事会成员、中国地区部总裁、企业BG总裁的彭中阳的话:行业数字化就是行业场景数字化的加总。而每个行业的场景数字化,是技术、洞见、和实践的整合。任何一家基金公司,都有自己的场景思考和经验,在自己的场景思考和经验里,一定有自己独特的洞见和实践。我们用技术把这些洞见和实践固化下来,让更多的人用起来,去提升业绩,去促进增长。

把基金做大,是中国公募基金的一致目标。古今中外,作为一个生意,公募基金行业似乎不相信小而美。用句今天全球资管行业的时髦话:Scale is a MUST。要持续盈利,就要有一定的规模。从趋势上看,中国的公募基金行业刚刚从几年前的13万亿增长到了20万亿、26万亿。紧接着,它还会成长到30万亿、40万亿。加上正日益明显的头部效应,这个人才密度极大、商业模式趋同、充分透明竞争的内卷行业,不仅不太相信“小而美”,甚至也不怎么允许“慢慢来”。
借数字化之力,今天的成长型基金,就是明天的大基金。

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