京东购物可靠吗,京东商城扣款事件

本人2022年8月29日晚上21.36分手机提醒显示有一笔扣款109.8元,零晨2.35分又有一笔27.88元,当时觉得很奇怪,我在京东商城没有购买过任何货品,怎么会有扣款呢?后来经过一系列的电话咨询(银行客服,京东客服,110报警)终于知道是一位姓叶的女士刷了我的卡,期间和她沟通联系,叶某还骂我,因为叶某

本人2022年8月29日晚上21.36分手机提醒显示有一笔扣款109.8元,零晨2.35分又有一笔27.88元,当时觉得很奇怪,我在京东商城没有购买过任何货品,怎么会有扣款呢?后来经过一系列的电话咨询(银行客服京东客服,110报警)终于知道是一位姓叶的女士刷了我的卡,期间和她沟通联系,叶某还骂我,因为叶某现在的电话号码是我以前曾经用过的,不过在三年前已停用,我真的想不明白,就算我当时绑定的银行卡号和手机卡没解除,但银行卡和手机卡号名字根本不符,为什么京东商城还可以让第三方进行扣款呢?难道京东根本不审核吗?后续打电话给京东客服,8月31号京东客服回答是5~15个工作日答复我说会去核实,如果核实下来确实不是我本人刷单,可以全额退款,到今天9月15我再去打电话询问,现在的答复是自己负责,变成了非盗刷了,真的是无语,京东如此大的平台不但客服的答复不一,而且后台的工作也是如此的不负责任!!!

京东如此的不负责任,让我想想都后怕。我们放在银行卡里的钱还有保障吗?我希望京东的老总能够重视起来,杜绝此类事件后再次发生,营造一个良好的购物平台。

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