三个工作日,三个工作日,如何快速成交新客户订单?

看到这个标题,也许有人觉得不可思议。三个工作日,怎么可能,也许价格才刚发走而已我将整个过程分成两部分,报价2天和签订合同1天。本来报价也只要1天。但是刚开始我们没有正确理解客户的意思,显然第一份报价是无法成交的。在与客户详细沟通需求

看到这个标题,也许有人觉得不可思议。三个工作日,怎么可能,也许价格才刚发走而已

我将整个过程分成两部分,报价2天和签订合同1天。本来报价也只要1天。但是刚开始我们没有正确理解客户的意思,显然第一份报价是无法成交的。在与客户详细沟通需求后,第二天我便将正确的报价发出去,就得到了客户非常积极的反馈:通知我们下订单的决定。

那么我究竟是如何在三个工作日内,快速成交新客户订单的呢?

成功的秘诀一:树立专业形象,想的比客户给的多。
客户的需求是先做小批量样品做认证。我们除了报价当前的认证样品以外,后续量产也提前帮客户考虑了很多。事实上,前期大部分时间,都在讨论后续量产需要的注意事项。什么材料能快速帮他们过ISO10993认证?材料特性有哪些?关于当前订单的讨论反而很少。如果我们看了客户需求说能做,就马上发报价后静等回复。那我们与别人没有任何区别。正因为我们针对医疗客户认证问题提供了专业的建议,才给客户留下了深刻的印象。

三个工作日,三个工作日,如何快速成交新客户订单?

成功的秘诀二:快速有温度的响应
任何时候,客户的提问都要迅速回复。无论上班,下班,工作日,非工作日。我和上司一起团队作战,他忙时我就回复。我忙的时候,他来回复。保证流畅沟通,客户有问必有回应。第一次报价被发现不是客户要的以后,上司马上与客户打电话沟通,澄清问题。见面比电话强,电话比微信强。在不能见面的时候,与客户电话沟通,可以让客户感受到我们的诚意。当需要客户配合时,我们也要提醒客户需要什么,避免客户太忙,忘记了。

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成功的秘诀三:一次给完客户需要的所有材料。
在客户提出签订保密协议时,随着保密协议一起发给客户的,还有公司的营业执照,银行收款账号,名片。客户还没有明确说会把订单给我们,但是我们默认他已经把订单给我们了,提前把所有资料一起快递给了客户。所以当客户周一回来时,发现资料都有了,就剩下发合同了,帮助客户快速地推进接下来的流程。

三个工作日,三个工作日,如何快速成交新客户订单?

与这样一个既专业,又反应迅速的供应商合作,客户也是很开心的。待认证过后,我相信后续的量产订单也会继续与我们合作。

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