银行靠什么赚钱,z行,你血脂有点高啦!

人与人之间只有经历一些事情才知道他是一个什么样的人,所谓“察其言观其行”,银行也一样。做为国内股份制银行的一杆旗帜,财富管理业内学习的榜样,对Z行的印象一直蛮好的。这次的经历给我的感觉说不上生气、不满,就是有

人与人之间只有经历一些事情才知道他是一个什么样的人,所谓“察其言观其行”,银行也一样。

做为国内股份制银行的一杆旗帜,财富管理业内学习的榜样,对Z行的印象一直蛮好的。这次的经历给我的感觉说不上生气、不满,就是有点像第一次吃西安泡馍的感觉(可能我没吃到正宗的)。

手里有张Z行的分期卡,不记得帮哪个银行朋友完成任务办理的,用了两年,数学不好,一直对费用的收取不太清楚。打电话到信用卡中心,说明问题,问诉求,要求如果有问题收取的费用返给我就行,3日内回电,可以返还滞纳金、罚息什么的2000元(这意思是这些收费是不合理的吗?),如果同意就签字并销卡,这什么也没搞清楚,没同意,答复跟领导申请后回复,3日内回电,没有实质进展,答复中心流程已经处理结束,按规定要转到当地信用卡中心处理。

很快当地电话联系,要求到当地信用卡中心面谈,对能达成预期表示质疑,回复,没面谈怎么知道协商不成呢,通知一周内去对方办公地址。那就去一趟吧,就是这次面谈让我对Z行的印象大感失望。

见面开始很正常,查验身份证,我要求提供分期卡收费详细情况,并提供收费依据,如果没问题我就马上走人。对方的精彩答复来了,

1、我们这么大的银行,收费没问题,如果有问题主管机关早处罚了。

质疑:犯错和处罚没有必然关系吧。

2、你们不就想要点钱吗,最高4000,要求签字销卡。我稍有些生气,抱歉,我不要你们的钱,我要你们多收的、不合理收取的钱,退回给我。

质疑:都什么年代啦,银行还这么高高在上的口气吗?银行是靠什么赚钱的,是吸收居民存款,再借给企业或个人赚差价的,你们就是这么讲道理,这么对待你们的客户的吗?

3、这就是最后条件,同意就执行,还有事情。我说,好吧,我可以走了吧。

豪华的装修掩盖不了败絮其中,精致的妆容提高不了员工素质,在国家停止银行乱收费,要求银行让利润于实体的背景下,Z行的处理态度让我大跌眼镜。

我们把银行形容为经济的血液,那么我就送给Z行一句,兄弟,你血脂有点高啦!

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