湖北农商银行客服电话是多少,浮屠支行以勤相守,全面扶持三农守信户

今年以来,湖北阳新农商银行浮屠支行聚焦乡村市场,当好小微金融“店小二”,通过精准营销、全面营销、联动营销和快速营销,加大信贷投放力度,全力支农支小。截至2022年9月末,浮屠支行微款余额14685万元,比年初净增5098万元,微贷户数717户,当年净增227户,支农支小力度不断加大,客户融资覆盖面持续拓宽,信贷资源持续向三农产业、小微企业、绿色普惠等领域倾斜,

今年以来,湖北阳新农商银行浮屠支行聚焦乡村市场,当好小微金融“店小二”,通过精准营销、全面营销、联动营销和快速营销,加大信贷投放力度,全力支农支小。截至2022年9月末,浮屠支行微款余额14685万元,比年初净增5098万元,微贷户数717户,当年净增227户,支农支小力度不断加大,客户融资覆盖面持续拓宽,信贷资源持续向三农产业、小微企业、绿色普惠等领域倾斜,有力促进了三农产业发展、小微企业稳定、新市民就业创业。

以心相交,精准营销乡村带头人

浮屠是农业大镇,10万多人口,其中70%以上从事农业生产,涉农金融服务市场前景无比广阔,近年来,镇政府集中发展现代农业,创建了1万多亩果蔬示范园。半年总结会后,浮屠支行按照县行领导会议精神,借助整村授信契机,将浮屠镇40个村分片分组,两人一组持之以恒开展村组走访,具体由行长柯中华和李建负责茶铺、荻田片区,副行长黄亮和张吉春负责沿镇、宏卿片区。分组包片制之后,分头对接村委,利用先锋贷等利率优惠的特色产品,对各村两委干部实行精准营销,当月就实现十八折、下屋等8个村两委全覆盖,累计授信20笔、金额310万元。通过持续为村干部送上“真金白银”的优惠政策,与大部分村干部都建立了密切的互信关系,私下里沟通交流多了,各村组哪家经济条件好、哪户信用意识强,均在平时聊天中慢慢熟稔。

之后,浮屠支行趁机让村两委做业务的宣传员和推荐员,让他们主动帮助筛选村里家庭条件较好(有房、有车的家庭或有大学生的家庭)且务实的客户,支行干部带领员工一起向客户精准推荐农E贷产品,利用线上提款、随借随还的便利优势迅速抢占了一批头部客户。对村两委不便直接介绍的客户,了解基础情况后积极获取联系方式,主动上门耐心交流、面对面打消客户疑虑,批量对接营销了一批优质农户,通过摸清情况、精准对接,累计发放了农E贷产品60余笔,近300万元。

以勤相守,全面扶持三农守信户

为充分发挥“整村授信”基础建档工作实效,我们不满足于仅仅为村民建档预授信,而是利用中午工作间隙和下班时间,走村入户开展整村授信备用金宣传。针对农民对相关政策、产品缺乏了解的情况,积极普及支农政策、惠农产品以及信用理念。通过清晨进村、傍晚登门的错峰走访和村干部、用信农户陪同走访等方法,持续提升入户宣传效果。通过不怕苦、不叫累,走得进门、入得了田、以勤相守,手把手教农户体验用信,浮屠支行累计依托整村授信信息向73户预授信农户签约发放1736万元,签约用信率全行排名靠前。为抢占更广阔市场,浮屠支行不拘泥于地域限制,主动向周边镇村进发,无论城北工业园周通村、塘堍村、泉池村还是荆头山农场,均留下了浮屠支行员工奋斗的足迹,通过勤宣传、勤走访、勤对接,将服务触角延伸至每名农户家中,让村民感受到金融到家的温暖,截至目前,浮屠支行累计发放农E贷、亲情农贷、荆楚小康贷159笔、金额1323.5万元,一举扭转了半年微贷营销不利局面。

浮屠镇下屋村邢某是本地的葡萄、草莓、西瓜大户,种植面积约180亩。女儿突患重病治疗花费50余万元,巨额医疗费花掉了经营周转金,浮屠支行之前与其打过交道,熟知他守信勤勉,主动上门与其促膝交谈,为其发放农E贷15万元解决资金周转难题。获得资金后,他加大了种植规模,预计今年收入能翻一番,说起浮屠支行,他的感激之情溢于言表。

以诚相待,联动挖掘存量资源户

浮屠支行当前微贷余额1.47亿元、700余户,存量资源和关联客户丰富,存量客户与支行有合作经历、有信任基础,是最容易把握的客户,存量挖潜比拓展新户容易得多。浮屠支行坚持在维护好存量基础上做新增,借鉴分配领养存款客户经验,对存量贷款客户进行定期维护,督促全体员工定期通过短信、电话、微信、上门等方式与各自重点贷款客户、对公客户进行全面回访,对其资金需求、发展计划、融资情况进行有效摸底,通过诚心服务与引导,推动存量客户向忠实拥趸转化,通过主动为其合理增加授信,持续深化客户信任;通过积极探寻存量客户周边人脉,引导其主动向支行推荐有需求亲朋好友,源源不断给支行引进新客户。

客户邢某2021年在支行申请亲情农贷30万元用于生产经营,支行调查手续简、审批流程快的办贷体验让其印象深刻,今年主动将隔壁塘堍村经商的俩个亲戚周某和汪某推荐到该行,客户经理迅速上门调查,两天就向两人分别提供了30万和20万的线上授信,让两名客户赞不绝口,让邢某连连感叹“农商微贷融资之快”,之后又陆续向支行推荐了3名客户。

做好老客户深度经营,让邢某这样的存量客户主动帮忙挖掘自身“富余金矿”,这样的案例浮屠支行还有很多,今年来,通过存量客户转介,支行累计新增71笔、1500万元贷款。

与此同时,浮屠支行积极发力未贷客户摸排回访再营销,力求“再续前缘”,通过积极适配新型微贷产品,畅通放贷流程,有力挽回了12户流失他行客户,增投贷款270万元。

以惠吸引,快捷服务拓展新客群

浮屠地区常住人口较多,商贸繁荣,辖内有137家小微企业、1364户个体工商户,商品贸易发达,小微商户资源丰富。浮屠支行按照商户聚集区域制定市场主体遍访,9名员工分4组,包片对接镇区、宏卿、城北、荻田四地小微企业和个体户,逐户建立台账,浮屠地区商户一般无抵押,贷款需求额度小、频率高,浮屠支行聚焦短频快的融资需求,依托智慧微贷系统现场对有意向的客户进行线上调查、签约、审批、授信,实现小微客户融资“零费用、零次跑”“门口办、线上提”,商户签约授信的积极性有效提升。

沿镇地区小商铺方某一直有扩大便利店规模的想法,奈何没有时间到镇区办理贷款手续,客户经理李健在分片走访问需时了解到需求,现场通过智慧平板iPad为其办理了农e贷13万元,仅仅一个小时信贷资金就到了客户卡上,令其大开眼界。8-9月,浮屠支行依托智慧微贷系统平台,累计向131户沿街小微商户发放贷款927万元。

为充分满足小微个体、新市民、创业客户的融资诉求,浮屠支行积极外拓对接镇区机关单位和街道社区优质客户,对有住房装修、购买车位、房屋融资的客户,主动开展上门营销、集中签约活动,通过全程线上化调查、申请、审批,落实限时办结、即刻放款。二季度以来,支行新增营销白领e贷、码商e贷、亲情商贷、青创贷等贷款67笔、855万元。通过高效服务为小微“纾困”、推动微贷“加速跑”、点燃民生“烟火气”,广泛获取了一批优质小微客户资源,提升了小微贷款影响力和渗透力。(张云召)

责编:张炜 郭锦辉

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